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制造商/原产地 AMOREPACIFIC / 한국
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[配送方法]

- 国际配送是由国际圆通速递签约,安全配送。
- 国际圆通速递由直接送至客户手里。



[配送时间]


- 付款后 7-15个工作日(周末/节假日除外)
- 因韩国市场事由配送期可能会延迟,请您谅解。



[详细咨询]


- QQ咨询及电话咨询 

收到货后退换货是,因进口商品的特征需大量的时间和费用,所以请慎重决定。

[申请退换货之前,请确认以下注意事项。]

- 退货及退款申请仅限购买者。
- 收到货起3个工作日内通过在线申请,以便我们在系统中进行记录,并且退货时7个工作日内到达Fawiz物流中心。
- 如购买者自身原因退货时运费有客户来负担。
- 商品质量问题退款时,先垫付配送费,我们收货确认后进行退款处理。
- 商品配送中取消订单的退款由商品回收后处理退款。这时发生的汇款手续费及各种手续费无法返回,请注意。
- 销售时标注不可退货的商品,不能进行顾客自身退货/退款。
- 因顾客意外产生的损坏不可进行退换货。


[不可退换货情况]
- 收到商品后,7个工作日内(公休日/节假日除外)没有到达Fawiz物流中心。
- 收货后包装不是最初配送状态时。(包括赠品)
- 商品留有痕迹(化妆品,食品等),或者产品有磨损痕迹(香水味等)时。
- 商品留有洗濯的痕迹
- 针织类,浅色类,细致材质,饰品,
- 商品断货时
- 订单制作及手工制作鞋时
- 没有通过在线申请退换货后发送时。
- 证书或商品标签清除,损坏时
- 根据商品特征没有商品标签,说明书,表证书配送时,不能此为理由退换货。


[退货 (顾客自身原因时)]
商品质量问题/配送失误可以100%退款,但因购买者不喜欢或者其他个人问题不能使用时退货运费由顾客承担。(国际运费及国内,韩国当地运费)
- 退货费用 : 国内运费+国际运费+韩国当地运费+关税

 

[换货]
配送失误换货配送费有Fawiz来承担。换货申请是收货7个工作日内申请。并配送费由顾客承担。
换货费用 : (国内运费+国际运费+韩国当地运费+关税) X 2

   (可以换货情况)
   - 同一商品尺寸
   - 同一商品颜色
   - 顾客变心的换货


[退款]
- 申请退款从收货3日内通过在线申请,但以下情况下退款费用不用顾客承担。
   1) 配送时发生商品损坏时
   2) 配送的商品和订购的不同或有质量问题时。
   以上事由退款是收回商品后处理退款。(赠品等)
- 国际配送前腿快时,韩国当地运费由顾客承担。
   顾客承担费用:韩国当地费用
- 国际配送后申请退款时国际运费+韩国当地运费由顾客承担。
   顾客承担费用: 国际运费+韩国当地运费+关税
- 签收商品后申请退款时国际运费,韩国当地运费,国内运费由顾客承担,并且商品回收后减取费用退款。
   顾客承担费用: 国际运费+韩国当地运费+国内运费+关税
- 退款时不可退还手续费,请注意。


[断货规则]
- 若商品断货时,Fawiz负责人会第一时间通过便条方式通知,并退款至预付款会员可以在我的账户中查询相关状态。

!商品评价尽是个人意见而已,谢谢合作。
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